Köpvillkor

Så handlar du

För att handla i vår butik så börjar du med att välja produkt och sedan klicka på ”lägg i varukorgen”. Dina köp ser du sedan längst upp till vänster. När du handlat klart klickar du på ”till kassan”. Du har då fortfarande möjlighet att titta igenom och eventuellt ändra din beställning.
Underkläder (gäller ej BH) bytes av hygieniska skäl inte om man inte begärt plombering. Det gör du genom att klicka i rutan ”plombering” i ditt kontaktformulär innan du avslutar din beställning.
När du avslutat ditt köp i vår web-shop får du en orderbekräftelse till den e-postadress som du angivit. Det är viktigt att du kontrollerar extra noga att din e-postadress är korrekt innan du skickar din beställning.

Om du inte avser slutföra och betala ditt köp – lägg ingen beställning! Vad som händer är att det under en tid reserveras varor till dig som någon annan annars hade fått tillgång till.

Minderårig

För att få handla i vår web-shop måste du fyllt 18 år.

Pris
Våra priser är alltid inklusive moms.

Leveranstid
Har vi varan på lager levereras den vanligtvis från oss dagen efter eller max 2 – 5 dagar efter beställning.
Om någon av våra basvaror i vårt sortiment skulle vara slut på vårt lager kan det ta upptill 3 veckor innan vi levererar från oss (15 arbetsdagar) beroende på leverantörens tillgänglighet och ledtider.

Leveranssätt
Vi levererar de varor du beställt med Posten eller DHL service point. Posten alternativt DHL tar normalt 2-5 dagar på sig att leverera. Har du önskemål om leveranssätt, Posten eller DHL, vänligen ange det i meddelanderutan i kassan.

Vi levererar endast inom Sverige.

Fraktkostnad

Fraktfritt vid beställningsbelopp över 599 kronor - under 599:- debiteras 59:-.
Vid eventuellt byte debiteras frakt. Kunden står själv för returfrakten till oss.

Betalningssätt:

Vi kan erbjuda följande betalningsalternativ:

Swish

Med Swish betalar du snabbt och enkelt. Du väljer swish i kassan och skriver in ditt telefonnummer. Öppna swishappen och signera med Bankid. När man väljer att betala med swish kan det vara bra att tänka på att man måste vänta och inte stänga ner orderfönstret på nackrosenunderklader.se innan man ser att ordern har gått igenom. Det räcker inte att swish betalningen är klar utan orderfönstret måste också vara uppdaterat, denna uppdatering sker automatisk så tvinga inte fram orderbekräftelsen.

Klarna

Med betalning genom Klarna väljer du själv vilket betalsätt som passar dig bäst: direkt, faktura eller genom delbetalning. Genom att lämna information i kassan godkänner du Klarnas villkor. All kommunikation och information kring betalningar kommer till dig direkt från Klarna.

Direktöverföring
Du betalar i förskott till vårt bankgiro eller som en överföring direkt till vårt kontonummer.
Mer information om BG-nummer eller kontonummer vid direktöverföring mellan konton får du på din orderbekräftelse när du slutfört ditt köp.
Glöm inte ange ordernummer och namn så vi vet vem som gjort betalningen. Vi skickar din beställning så snart vi fått pengarna.

Internetbank
Om du har bank via internet hos Swedbank, Handelsbanken, SEB eller Nordea kan du välja internetbank. Du loggar in hos din bank och pengarna dras direkt från ditt konto.

Kortbetalning
Betala snabbt och säkert med Visa/Mastercard. Via Stripe eller Payson Checkout 2.0 erbjuds Du säkra kortbetalningar.

Paysonkonto
Betala med innestående medel från ditt Paysonkonto.

Fakturabetalning genom Payson
Betalningsvillkor är 14 dagar och fakturan kommer att sändas separat med e-post till den e-postadress Du anger. För att betala mot PaysonFaktura måste Du ha fyllt 18 år och vara folkbokförd i Sverige samt godkännas i den kreditprövning som genomförs vid köpet. Varorna kan endast levereras till din folkbokföringsadress.

Det är viktigt att du betalar din faktura till Payson i tid, oavsett om du måste returnera din vara. Behöver du returnera en vara skriv ut retursedeln och bifoga returen. När returen sedan kommit till oss återbetalar vi beloppet på lämpligaste sätt. För smidigare hantering och kom-i-håg ladda ner Paysons app!

Ändra eller avbeställa

Tyvärr kan vi inte göra ändringar eller annullera en order som är lagd. Anledningen till det är att de tas om hand direkt.

Byte

Det går bra att byta varor inom 14 dagar förutsatt att de inte tillhör nedanstående kategorier som p.g.a sin intima natur inte kan bytas. Du betalar då returkostnaden samt frakten för de nya produkterna. Fyll i retursedeln som du hämtar här, fyller i och bifogar försändelsen. Vill man ha möjligheten att byta en intim vara så begär Du att varan skall plomberas, det gör Du genom att skriva det i meddelanderutan i kassan.

Trosor
Set där trosa är en del av ett set,eller ingår i själva plagget
Badkläder undantaget bikinibh
Självhäftande produkter som skall klistras på huden, om förpackningen är bruten

Ångerrätt

Du har rätt att ångra ditt köp enligt distanshandelslagen. Du har 14 dagars ångerrätt från det att du tagit emot din leverans. En förutsättning är att produkten är i oanvänt och oskadat skick. För vissa produkter gäller även obruten plombering. Det är viktigt att både förpackning och prisetikett också är oskadat. Underkläder och strumpor bytes ej av hygieniska skäl.

Om du ångrar ditt köp så kan du skriva ut din retursedel här som du fyller i och bifogar.
Kostnaden för returfrakten står du för själv. Som kund har du ansvaret för varan till dess den kommit oss tillhanda.
När vi mottagit, kontrollerat och godkänt den returnerade varans skick, återbetalas pengarna.
All återbetalning sker senast inom 14 dagar. Vid retur återbetalas inte frakten.

Reklamation

Om vi levererat en vara som är defekt eller felexpedierad så vill vi att du kontaktar oss så snart som möjligt på 0381-10768. Du får då mer information om hur du returnerar.

Ej avhämtade paket

Vi förbehåller oss rätten att debitera kostnaderna för den hantering som uppstår vid outlösta paket (returfrakt, expeditionskostnad etc.). Därför tar vi ut en avgift på 200: – om ett paket inte hämtas ut. Försändelsen ligger på uthämtningsstället i 14 dagar innan den returneras till oss.

Tryckfel

Vi gör vårt yttersta för att inte göra fel när vi lägger upp våra produkter. Ändå kan tryckfelsnisse vara framme. Vi reserverar oss för tryckfel eller felaktig prissättning och förbehåller oss också att avstå från en beställning.

Tvist

Om tvist uppstår kommer vi att följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.

Länk till EU:s tvistlösningssida >>.